# Plano de Saúde não pode renegociar dívida após notificar beneficiário acerca de rescisão contratual por inadimplência​

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- Published: 2024-07-02T16:14:54-03:00
- Author: AR Online

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Recentemente o Superior Tribunal de Justiça – STJ realizou o julgamento do Recurso
Especial nº 1.995.100 – GO, de relatoria da Ministra Nancy Andrighi, que considerou
contraditório a atitude do plano de saúde demandado notificar o titular acerca da
rescisão contratual e posteriormente renegociar a dívida.

No caso, embora o beneficiário do plano de saúde tenha sido devidamente notificado
acerca da rescisão, o STJ entendeu que ao receber renegociação da dívida por parte
do plano de saúde, havia a expectativa de que o plano de saúde fosse mantido, uma
vez que o plano recebeu o vencimento pendente.

Leia a ementa da decisão:

RECURSO ESPECIAL. AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER. CONTRATO DE PLANO DE SAÚDE. RESCISÃO
UNILATERAL POR NÃO-PAGAMENTO DA MENSALIDADE. NOTIFICAÇÃO PRÉVIA DO TITULAR POR VIA
POSTAL COM AVISO DE RECEBIMENTO. VALIDADE. RENEGOCIAÇÃO DA DÍVIDA E RECEBIMENTO 
DE MENSALIDADE POSTERIOR À NOTIFICAÇÃO. COMPORTAMENTO CONTRADITÓRIO DA OPERADORA.
MANUTENÇÃO DO CONTRATO.
 1. Ação de obrigação de fazer ajuizada em 03/10/2018, da
qual foi extraído o presente recurso especial, interposto em 11/06/2021 e concluso
ao gabinete em 23/02/2022. 2. O propósito recursal é decidir sobre a validade da
notificação prévia do titular do plano de saúde, por via postal com aviso de recebimento,
e, consequentemente, da rescisão unilateral do contrato pela operadora, fundada 
no não-pagamento da mensalidade. 3. A Lei 9.656/1998 exige, para a rescisão unilateral
do contrato de plano de saúde individual/familiar por não-pagamento da mensalidade,
que o consumidor seja comprovadamente notificado até o quinquagésimo dia de inadimplência(
art. 13, parágrafo único, II). 4. Considerando que o legislador não exige, expressamente,
a notificação pessoal do titular do plano de saúde, há de ser admitida a comunicação
por via postal com aviso de recebimento, entregue no endereço do consumidor contratante,
como consta da súmula normativa 28 da ANS. 5. A despeito de o titular do plano de
saúde ter sido devida e previamente notificado da rescisão do contrato, a conduta
de renegociar a dívida e, após a notificação, receber o pagamento da mensalidade
seguinte, constitui comportamento contraditório da operadora – ofensivo, portanto,
à boa-fé objetiva – por ser incompatível com a vontade de extinguir o vínculo contratual,
criando, no beneficiário, a legítima expectativa de sua manutenção. 6. Recurso especial
conhecido e desprovido, com majoração de honorários.

Conforme restou explicado no acórdão “a conduta de renegociar a dívida do titular
do plano de saúde e, após notificá-lo da rescisão do contrato, receber o pagamento
da mensalidade seguinte, constitui comportamento contraditório da operadora – ofensivo,
portanto, à boa-fé objetiva – por ser incompatível com a vontade de extinguir o 
vínculo contratual, criando, no beneficiário, a legítima expectativa de sua manutenção”.

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