AR-Voz da AR Online: Notificações Telefônicas com Validade Jurídica e Redução de Riscos
Em um cenário cada vez mais regulado e exigente, confiar em ligações comuns para notificações pode representar riscos. O Canal AR-Voz da AR Online oferece uma evolução segura e automatizada: notificações telefônicas com registro pericial, controle completo do processo e flexibilidade operacional.
Por que o Canal AR-Voz foi criado?
O AR-Voz é um canal de notificações por telefone, disponíveis nos planos pós-pagos, com registro pericial, que oferece controle completo do processo e flexibilidade operacional. Desenvolvido inicialmente para atender à Resolução Normativa nº 593 da ANS, mas rapidamente se mostrou indispensável para qualquer empresa que busca tecnologia, autenticidade, segurança, rastreabilidade e eficiências em seus processos de comunicações por voz.
Como funciona na prática?
A operação ocorre de forma integrada via API ou processamento em lote (CSV/XML). A empresa define os parâmetros da notificação e dispara as chamadas com base em um template padrão ou personalizado.
Cada ligação gera um registro detalhado, com status identificando:
- Enviado: tentativa de ligação realizada
- Recebido: A ligação foi atendida, mesmo que encerrada prematuramente.
- Falha: A ligação não foi completada devido a fatores por bloqueios ou indisponibilidade.
Modalidades disponíveis:
Com Confirmação de Recebimento: o destinatário interage com a chamada, validando dados como os três primeiros dígitos do CPF por exemplo, garantindo prova ativa do recebimento.
Sem Confirmação: notificação realizada sem exigência de resposta do destinatário.
Embora o canal não utilize Carimbo do Tempo da ICP-Brasil, por não se tratar de um meio digital, o AR-Voz assegura a rastreabilidade jurídica por meio de registro pericial. Esse registro está disponível por:
- Portal AR
- Integração via API
- Retorno de processamento em lote
Benefícios estratégicos para sua operação
Evite passivos jurídicos com notificações mal documentadas, reduza em até 30% o tempo gasto com comunicações telefônicas e garanta respaldo jurídico em cada tentativa.
Implementar o Canal AR-Voz oferece diversas vantagens:
- Automação de Processos: A integração via API permite a automação de notificações, reduzindo erros e aumentando a eficiência operacional.
- Transparência em auditorias e contestações: Rastreabilidade em cada ligação gera registros detalhados, proporcionando transparência e facilitando auditorias.
- Facilidade de integração: Flexibilidade na escolha entre modalidades com ou sem confirmação permite adaptar a comunicação conforme o contexto e a necessidade da empresa.
Facilidade de Integração e Suporte a Parceiros
A AR Online oferece suporte técnico especializado e documentação clara para facilitar a integração. Isso torna o Canal AR-Voz um produto ideal para todos, principalmente a parceiros comerciais, que podem revender a solução com agilidade, ampliando o alcance dos serviços da empresa com segurança.
Integre o Canal AR-Voz à Sua Estratégia de Comunicação
Empresas líderes no setor de saúde já utilizam o AR-Voz para transformar seus fluxos de notificação. E sua operação?
A AR Online oferece soluções inovadoras em comunicações digitais não apenas garantir que cada etapa da notificação seja validada juridicamente, mas também utilizam tecnologias avançadas, como o carimbo de tempo da ICP-Brasil. Canais múltiplos (AR-Email, AR-SMS, AR-Voz, AR-WhatsApp, AR-Carta) e provas periciais detalhadas de entrega válidas em juízo.
O Canal AR-Voz é a solução ideal para operações telefônicas, pois representa um salto em tecnologia jurídica aplicada à comunicação. Ao unir eficiência, rastreabilidade e segurança, essa solução prepara sua empresa ou a de seu cliente para os desafios de um mercado regulado e dinâmico.
Quer saber mais? Agende uma conversa agora com nossos especialistas e veja como o AR-Voz pode garantir segurança jurídica em cada notificação.
