Sua empresa conseguiria provar o envio de um e-mail na justiça?
Em um mundo corporativo cada vez mais digital e regulado, a simples confirmação de envio de um e-mail pode não ser suficiente. Empresas que lidam com prazos legais, contratos, cobranças ou notificações sensíveis sabem: a perda de uma mensagem ou a impossibilidade de comprovar sua entrega pode gerar prejuízos milionários, litígios desnecessários e riscos reputacionais graves.
A realidade é que confiar apenas em sistemas convencionais de e-mail é como enviar documentos jurídicos sem protocolo. Por isso, grandes organizações estão adotando o AR-Email, solução da AR Online que garante eficiência, rastreabilidade e validade jurídica em cada comunicação digital.
O que é o AR-Email?
O AR-Email é uma solução de notificação digital com valor probatório, baseada em logs de envio, entrega e leitura autenticados por Carimbo do Tempo da ICP-Brasil, conforme a MP 2.200-2/2001. Isso permite que cada mensagem seja tratada como documento jurídico, capaz de comprovar comunicações em processos administrativos ou judiciais.
Como o AR-Email funciona na prática?
A partir do momento em que a notificação é enviada pela plataforma AR Online:
- Envio com autenticação: A mensagem é encaminhada ao servidor de e-mail do destinatário com geração de registro técnico e criptografia.
- Entrega monitorada: O sistema aguarda a confirmação do servidor do destinatário, registrando a entrega com data e hora.
- Leitura comprovada: Quando o e-mail é aberto e o selo digital no rodapé da mensagem é carregado, a leitura é validada e registrada.
Status rastreáveis: Acompanhar o ciclo completo de uma notificação é essencial. Com o AR-Email, você tem acesso aos seguintes status:
- Enviado: A mensagem foi encaminhada ao servidor de e-mail do destinatário.
- Entregue: O servidor do destinatário confirmou o recebimento da mensagem.
- Aberto: A mensagem foi acessada pelo destinatário, identificado pelo carregamento do selo digital no rodapé do AR.
- Falha na entrega: A entrega não foi concluída, geralmente por e-mail inválido, caixa de entrada cheia ou bloqueios no servidor de destino.
- Essas informações ficam disponíveis de forma centralizada no Portal AR, com relatórios técnicos completos.
Configurações inteligentes que adaptam-se ao seu negócio:
- Inclusão de anexos (documentos, comprovantes etc.)
- Modelos personalizáveis de comunicação
- Alertas automáticos de entrega e leitura pelo Portal AR.
Benefícios práticos para sua operação:
- Redução de litígios: empresas relatam queda de até 60% em disputas por falta de provas documentais.
- Economia real: redução de custos com papel, impressão e logística.
- Segurança jurídica garantida: cada mensagem é um documento com valor legal.
- Sustentabilidade: comunicação digital com menor impacto ambiental.
- Agilidade e controle: entrega em segundos, com total rastreabilidade.
Casos comuns onde o AR-Email é essencial:
- Envio de notificações extrajudiciais
- Cobranças formais com valor de prova
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Comunicação com clientes, fornecedores e órgãos públicos
Conclusão
Com o AR-Email, você não apenas envia e-mails, você comprova cada etapa da comunicação com respaldo legal. Essa tecnologia evita surpresas desagradáveis, garante a integridade das informações e reduz riscos operacionais.
Sua empresa está preparada para comprovar o envio de e-mails críticos em uma auditoria ou processo judicial?
A AR Online é referência em comunicação com validade jurídica, oferecendo soluções de notificações digitais que não só asseguram a comprovação jurídica de cada etapa da comunicação, mas também utilizam tecnologias avançadas, como o carimbo do tempo da ICP-Brasil.
Além do AR-Email, oferecemos soluções multicanal, com opções como:
AR-SMS, AR-Voz, AR-WhatsApp e AR-Carta.
Todas com provas periciais de entrega válidas em juízo, garantindo segurança jurídica e rastreabilidade completa.
Fale com um de nossos especialistas e descubra como transformar a comunicação da sua empresa com soluções confiáveis, seguras e com validade jurídica.
